顧客管理

今使っているPowerBook G4/500（最初期型）は、アップルストアで買った。内緒だが、.Macにも入っている。なので、アップルストアから.Macのアカウントにあててメールが来る。以前も書いたが、アップルストアのスペシャルオファーの3,000円引きメールだって来る。
ところがだ、このスペシャルオファーのメールが何通も来る。今日来たので４通目だ。これじゃスパムと間違われますぜ。一説によると、アップルストアで商品を選んでカートに追加／削除を繰り返すと、逡巡している消費者として認識され、背中を押すためにスペシャルオファーのメールが来るんだとか。ホントか？
最近話題のキャッシュカードのスキミング関係でも、不自然な取引履歴を探知するソフトなんてのがあるらしいから、これくらいのことはできても不思議はないが、ちょっと強引で、スマートさに欠けるような印象を受ける。