AtermWM3600Rが壊れた件について

いやもう、そのまんま。
月曜日に電源を入れようとしたのだが、まず、電源が入らない。電源ボタンを長押しすると、電源ランプが点滅し、アクセスポイントとの接続のシークエンスに入っていくのだが、電源ランプは点灯するものの、点滅しない。iPhoneの設定のWi-Fiからも見えないし、別途iPhoneにインストールしてあるAterm WiMAX TOOLを起動しても「情報の取得に失敗しました」ってメッセージが表示される。
webで調べて、リセット等試みるが、事態は全く変わらず。クレードルも持っているので、そっちを使って動作確認してみるもダメ。
プロバイダのセットプランで購入したものだったので、翌日、プロバイダのサポートに電話。これはすぐに繋がった。症状を説明すると、念のためリセットをしてみるように言われる。これはダメに決まっているのだが、故障判断のプロセスとして一応言われるとおりやってみるものの、やっぱりダメなものはダメ。結局、故障らしいという判断になって、故障担当から別途電話をもらうことになった。
その電話が今日入る。結論は本体交換。交換の日時を確認して、あとはそれを待つだけ。
1週間弱WiMAXを使えないわけだが、料金は割引にならないみたいだな。
なお、プロバイダの電話サポートの対応は、必要十分なものだった。